【企業(yè)要聞】持續(xù)改進(jìn) 只為用戶滿意――記公司ISO9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核
日期：2015-12-04 閱讀數(shù)：
2015年11月17-19日，為進(jìn)一步提高公司質(zhì)量管理水平，檢查ISO9001:2008質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性和是否有效保持并持續(xù)改進(jìn)，公司組織進(jìn)行了2015年度內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。此次內(nèi)部審核由分成AB兩組的7名內(nèi)審員（包括新內(nèi)審員），按照ISO9001:2008質(zhì)量管理體系質(zhì)量手冊、程序文件及三級文件的要求，對體系文件和體系標(biāo)準(zhǔn)要素及公司質(zhì)量體系涉及的管理部、市場部、客服部、生產(chǎn)部、質(zhì)安部、管理層和工程部進(jìn)行了全面細(xì)致認(rèn)真的審核。
內(nèi)審員們依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系要求，秉承嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，對各受審核部門涉及的標(biāo)準(zhǔn)條款、過程、活動進(jìn)行了審核，通過查閱文件記錄、OA流程記錄、查看實(shí)際操作及現(xiàn)場詢問的方式，各部門負(fù)責(zé)人全力配合，保證了內(nèi)審工作順利完成。本次審核未發(fā)現(xiàn)“一般不合格項(xiàng)”和“嚴(yán)重不合格項(xiàng)”，說明各部門都有了很大提升，文件歸檔整齊、工作記錄細(xì)致，審核人員給予了高度的評價，同時對不足之處也提出了建議。對由于人員調(diào)整的客服部材料準(zhǔn)備不充足提出了限期整改要求，以進(jìn)一步保持質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性和持續(xù)性。
在末次會議上，公司副總經(jīng)理趙亮對本次內(nèi)審工作做了總結(jié)，質(zhì)量管理體系得到較好的實(shí)施，我們在平時的工作中要進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善體系文件，緊密聯(lián)系實(shí)際，把質(zhì)量要求落到實(shí)處。讓全員更深刻的領(lǐng)會質(zhì)量管理體系，從認(rèn)識上來提升質(zhì)量意識，將體系標(biāo)準(zhǔn)貫穿到管理服務(wù)保障過程的每個環(huán)節(jié)，使之更適合社會發(fā)展和不斷上升的顧客需求的新形勢。
管理部 聶鳳秋報道
